J\u2019ai beaucoup \u00e9crit sur le management \u00e0 distance depuis 2 ans. Pas que ce concept soit nouveau, mais force est de constater que la pand\u00e9mie a franchement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le mouvement, et que les qualit\u00e9s n\u00e9cessaires pour \u00eatre un bon manager ont \u00e9volu\u00e9.<\/p>\n
Mais qu\u2019en est-il pour les salari\u00e9s ? Et bien il en va de m\u00eame. Les qualit\u00e9s d\u2019avant la pand\u00e9mie n\u2019ont pas disparue, mais de nouvelles sont devenues n\u00e9cessaires, plus que jamais. J\u2019ai souhait\u00e9 \u00e9crire cet article comme une sorte de \u00ab mini guide \u00bb. Le monde de demain sera hybride, pand\u00e9mie ou non, et cela suppose de la part des salari\u00e9s de savoir utiliser d\u2019autres comp\u00e9tences que celles n\u00e9cessaires avant la pand\u00e9mie.<\/p>\n
Comme d\u2019habitude dans ce genre d\u2019article, je pr\u00e9cise que la liste pourrait \u00eatre beaucoup plus longue, mais j\u2019ai choisi les 5 qualit\u00e9s qui me semblent vraiment fondamentales, incontournables.<\/p>\n
Cela va de soi, mais cela va mieux en le disant. Le salari\u00e9 hybride doit avoir ce juste \u00e9quilibre entre autonomie et partage. Car en effet, autonomie ne signifie pas autarcie ; Non, un salari\u00e9 autonome, ce n\u2019est pas un salari\u00e9 qui disparait pendant 10 jours. Un salari\u00e9 autonome, c\u2019est quelqu\u2019un qui comprend rapidement les objectifs \u00e0 atteindre et sait fixer les \u00e9tapes pour le faire.<\/p>\n
Bien entendu, cette autonomie se construit entre le manager et son \u00e9quipe et il n\u2019est pas possible d\u2019exiger le m\u00eame niveau d\u2019autonomie \u00e0 un jeune dipl\u00f4m\u00e9 fraichement sorti de son \u00e9cole et \u00e0 un collaborateur ou une collaboratrice qui a 20 ans d\u2019exp\u00e9rience. Cependant, dans les deux cas, il existe des travers et des opportunit\u00e9s :<\/p>\n
\u00b7 Le jeune dipl\u00f4m\u00e9 sera peu autonome, mais sera extr\u00eamement ouvert pour apprendre \u00e0 devenir autonome, charge au manager de fixer les bonnes \u00e9tapes.<\/p>\n
\u00b7 Le salari\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9 sera tr\u00e8s autonome mais pourrait avoir tendance \u00e0 s\u2019isoler, \u00e0 confondre autonomie et autarcie. Encore une fois, c\u2019est dans le dialogue manager \/ manag\u00e9 que le bon \u00e9quilibre sera trouv\u00e9 !<\/p>\n
L\u2019une des angoisses d\u2019un manager \u00e0 distance, c\u2019est de perdre la ma\u00eetrise de son \u00e9quipe. \u00ab Qui me dit qu\u2019ils travaillent apr\u00e8s tout \u00bb. Bien entendu, le manager doit faire confiance \u00e0 son \u00e9quipe, mais la confiance ne se d\u00e9cr\u00e8te pas, elle se construit ; et la transparence de la part des salari\u00e9s a un grand r\u00f4le \u00e0 jouer l\u00e0-dedans.<\/p>\n
Je pr\u00e9f\u00e8re 1 000 fois un salari\u00e9 qui fait bien son travail et qui me dit qu\u2019hier apr\u00e8s-midi il n\u2019avait pas envie de travailler et s\u2019est arr\u00eat\u00e9 \u00e0 15.00 plut\u00f4t qu\u2019un salari\u00e9 qui se pr\u00e9tend au taquet en permanence et qui, finalement, ne fait rien d\u2019extraordinaire.<\/p>\n
Travailler \u00e0 distance, c\u2019est un peu comme une relation amoureuse \u00e0 distance. C\u2019est quand le doute s\u2019immisce que cela devient difficile. Et pour qu\u2019aucun doute ne se glisse dans la relation entre le manager et le manag\u00e9, la transparence est essentielle : partager ses doutes, ses \u00e9ventuelles incomp\u00e9tences, ses craintes, ses questions quelles qu\u2019elles soient, voil\u00e0 ce que doit faire le salari\u00e9 hybride. Ne pas savoir faire quelque chose n\u2019a rien de grave dans l\u2019absolu. Ce qui serait grave venant d\u2019un collaborateur ou d\u2019une collaboratrice, ce serait de ne rien dire\u2026 et de ne pas, ou mal faire.<\/p>\n
Comme je le dit souvent, personne n\u2019est Superman ou Wonderwoman\u2026 pr\u00e9tendre l\u2019\u00eatre parce qu\u2019on travaille \u00e0 distance et que l\u2019on imagine que \u00ab \u00e7a fera bien \u00bb est dangereux pour tout le monde.<\/p>\n
\u00ab L’homme de qualit\u00e9 exige tout de soi. C’est un souverain. L’homme sans qualit\u00e9 exige tout des autres. C’est un despote.\u201d Louis Pauwels<\/p><\/blockquote>\n
QUALIT\u00c9 3 : La fiabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n
Quand on est manager, l\u2019une des choses importantes est de pouvoir compter sur son \u00e9quipe. Un collaborateur qui serait performant le lundi, au ralenti total le mardi, acceptable le mercredi et correct le reste de la semaine\u2026 c\u2019est probl\u00e9matique dans l\u2019absolu, mais encore plus en mode hybride.<\/p>\n
En effet, en tant que salari\u00e9 hybride, il faut prendre conscience qu\u2019\u00eatre manager n\u2019est pas forc\u00e9ment un travail simple, bien au contraire. En tant que manager qui a sa dose de stress \u00e0 g\u00e9rer (et \u00e0 ne surtout pas faire retomber sur ses \u00e9quipes), savoir que chaque membre de son \u00e9quipe ne le l\u00e2chera jamais est un luxe rare et extraordinaire\u2026 \u00eatre ce salari\u00e9 est donc un atout.<\/p>\n
Quand on manager une \u00e9quipe, c\u2019est pour atteindre des objectifs \u00e0 court, moyen ou long terme. Si vous deviez traverser l\u2019Australie et son d\u00e9sert en voiture, que choisiriez-vous ? Une splendide Ferrari qui risque de vous l\u00e2cher au milieu du d\u00e9sert ou bien une voiture tr\u00e8s moche, tr\u00e8s lente, mais qui ne vous laissera jamais tomber quoi qu\u2019il arrive et vous m\u00e8nera \u00e0 bon port ?<\/p>\n
Alors j\u2019entends certains d\u2019entre vous dire\u2026 pourquoi choisir ? Autant avoir les deux, rapidit\u00e9, beaut\u00e9, et fiabilit\u00e9 en tous terrains\u2026 oui, en th\u00e9orie, ce serait l\u2019id\u00e9al, mais le principe d\u2019une th\u00e9orie, c\u2019est qu\u2019elle ne s\u2019av\u00e8re pas toujours vraie in fine.<\/p>\n
QUALIT\u00c9 4 : La confiance (en l\u2019\u00e9quipe) et la loyaut\u00e9<\/strong><\/h2>\n
Il existe un grand paradoxe avec le travail hybride vs le travail en pr\u00e9sentiel. En pr\u00e9sentiel, les individualit\u00e9s sont une richesse, m\u00eame si ces individualit\u00e9s s\u2019opposent de temps \u00e0 autre. En pr\u00e9sentiel, g\u00e9rer un conflit entre deux salari\u00e9s est finalement assez simple : on se met dans une salle de r\u00e9union, on perce l\u2019abc\u00e8s, on trouve une solution et c\u2019est reparti\u2026<\/p>\n
\u00c0 distance, les frustrations et le relationnel au sein de l\u2019\u00e9quipe sont beaucoup plus complexes \u00e0 g\u00e9rer pour les managers. \u00c0 distance, il est beaucoup plus simple de devenir suspicieux \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ses coll\u00e8gues : loin des yeux, loin du c\u0153ur apr\u00e8s tout !<\/p>\n
Apr\u00e8s le premier confinement, beaucoup de DRH et de managers m\u2019ont contact\u00e9 pour \u00e9voquer la difficult\u00e9 de garder le lien quand on est \u00e0 distance. Ce lien est d\u2019autant plus difficile \u00e0 maintenir que les membres de l\u2019\u00e9quipe peuvent d\u00e9velopper une sorte de parano\u00efa \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leurs coll\u00e8gues.<\/p>\n
Le salari\u00e9 hybride est un salari\u00e9 qui fait confiance a priori \u00e0 ses coll\u00e8gues, qui sera loyal et le fera savoir. Comment : COMMUNICATION. Ce n\u2019est pas parce qu\u2019on est loin qu\u2019il faut oublier les petits feedbacks et politesses du quotidien : merci, bravo, bonjour. Et cela passe \u00e9galement par l\u2019\u00e9crit. Je n\u2019ai pas d\u2019\u00e9tude \u00e0 ce sujet, mais j\u2019ai beaucoup de retours de salari\u00e9s qui constatent que les petites incivilit\u00e9s du quotidien sont en augmentation depuis la pand\u00e9mie.<\/p>\n
\u00catre un bon salari\u00e9 hybride, c\u2019est de ne pas basculer en mode parano du jour au lendemain, et d\u2019\u00eatre capable de partager ses \u00e9ventuels doutes avec ses coll\u00e8gues et son manager avant que ceux-ci ne se transforment en d\u00e9fiances.<\/p>\n
Bien entendu, le manager doit expliquer cela \u00e0 son \u00e9quipe afin que cette derni\u00e8re se sente \u00e0 l\u2019aise pour le faire.<\/p>\n
QUALIT\u00c9 5 : L\u2019\u00e9nergie<\/strong><\/h2>\n
Entendons-nous, quand je parle d\u2019\u00e9nergie, je ne parle pas du niveau de charge d\u2019une pile \u00e9lectrique. Je parle d\u2019\u00e9nergie positive, d\u2019\u00eatre capable de s\u2019auto-motiver en \u00e9tant seul chez soi. Moi qui suis ind\u00e9pendant depuis un grand nombre d\u2019ann\u00e9e, je peux vous l\u2019affirmer, se motiver quotidiennement quand on est seul chez soi, ce n\u2019est pas toujours simple, et ce n\u2019est pas donn\u00e9 \u00e0 tout le monde.<\/p>\n
Pouvoir travailler en hybride, c\u2019est \u00eatre capable de trouver d\u2019autres ressources en soi pour rester motiv\u00e9, c\u2019est \u00eatre capable de s\u2019organiser pour bien vivre l\u2019\u00e9loignement et optimiser sa productivit\u00e9, c\u2019est d\u2019\u00eatre aussi bien au bureau que chez soi et de tirer le meilleur des deux situations sans jamais \u00eatre frustr\u00e9 de l\u2019un ou de l\u2019autre.<\/p>\n
Le salari\u00e9 hybride de qualit\u00e9 ne pr\u00e9f\u00e8re pas le distantiel ou le pr\u00e9sentiel, il aime les deux pour des raisons diff\u00e9rentes et bien souvent compl\u00e9mentaires.<\/p>\n
CONCLUSION<\/strong><\/h2>\n
Oui, le recrutement d\u2019un futur salari\u00e9 en hybride va demander de v\u00e9rifier de nouvelles qualit\u00e9s dont les 5 expos\u00e9es ci-dessus font partie. Pas toujours simple me direz-vous. C\u2019est vrai, mais cela est le cas de toutes les soft-skills dans l\u2019absolu et je crois profond\u00e9ment qu\u2019avec l\u2019av\u00e8nement du travail hybride dans nos entreprises, que ce soit pour les managers ou les manag\u00e9s, ces softskills sont devenues plus importantes et strat\u00e9giques que jamais\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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