{"id":28582,"date":"2021-09-15T12:18:54","date_gmt":"2021-09-15T12:18:54","guid":{"rendered":"https:\/\/selectusconsultants.com\/?p=28582"},"modified":"2021-09-15T12:18:54","modified_gmt":"2021-09-15T12:18:54","slug":"pourquoi-la-confiance-est-essentielle-avec-les-nouvelles-normes-du-travail-par-mark-macclain-ceo-founder-de-sailpoint-technologies-15-septembre-2021-cadre-dirigeant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/selectusconsultants.com\/fr\/pourquoi-la-confiance-est-essentielle-avec-les-nouvelles-normes-du-travail-par-mark-macclain-ceo-founder-de-sailpoint-technologies-15-septembre-2021-cadre-dirigeant\/","title":{"rendered":"Pourquoi la confiance est essentielle avec les nouvelles normes du travail Par Mark MacClain, CEO &#038; Founder de SailPoint Technologies -15 septembre 2021  Cadre &#038; Dirigeant"},"content":{"rendered":"<p>Le travail \u00e0 distance est devenu la nouvelle r\u00e9alit\u00e9 des entreprises du monde entier. La r\u00e9cente \u00e9tude d\u2019EY,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ey.com\/en_gl\/news\/2021\/05\/more-than-half-of-employees-globally-would-quit-their-jobs-if-not-provided-post-pandemic-flexibility-ey-survey-finds\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EY 2021 Work Reimagined Employee Survey<\/a>,\u00a0r\u00e9v\u00e8le que 90% des personnes interrog\u00e9es souhaitent une certaine flexibilit\u00e9 quant au lieu et au moment o\u00f9 elles travaillent. Des chercheurs de l\u2019universit\u00e9 de Stanford affirment, dans leur \u00e9tude\u00a0<a href=\"https:\/\/nbloom.people.stanford.edu\/sites\/g\/files\/sbiybj4746\/f\/why_wfh_will_stick_21_april_2021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Why Working From Home Will Stick<\/a>, que 20 % des journ\u00e9es de travail compl\u00e8tes seront effectu\u00e9es en t\u00e9l\u00e9travail, contre seulement 5 % avant la pand\u00e9mie.<\/p>\n<p>Il en r\u00e9sulte une question pressante pour l\u2019avenir du travail, et cette question se pose d\u00e8s aujourd\u2019hui : comment les employeurs peuvent-ils pr\u00e9server les avantages des formules hybrides et \u00e0 distance tout en veillant \u00e0 ce que les cadres se sentent soutenus et que les \u00e9quipes fonctionnent efficacement ? La r\u00e9ponse se r\u00e9sume \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment crucial : la confiance. La coupure entre les managers et les employ\u00e9s est souvent due \u00e0 un manque g\u00e9n\u00e9ral de communication, de transparence et de confiance. Il est essentiel de comprendre le r\u00f4le que joue la confiance dans la r\u00e9ussite. Les recherches en cours sur le sujet sugg\u00e8rent que quatre \u00e9tapes sont essentielles.<\/p>\n<h2><strong>\u00c9tablir des relations avec des contr\u00f4les r\u00e9guliers<\/strong><\/h2>\n<p>Selon l\u2019\u00e9tude\u00a0<a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/02\/the-3-elements-of-trust\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The 3 Elements of Trust<\/a>\u00a0men\u00e9e par Jack Zenger et Joseph Folkman aupr\u00e8s de 87 000 dirigeants, trois \u00e9l\u00e9ments constituent le fondement de la confiance sur le lieu de travail : des relations positives, un bon jugement\/expertise et de la coh\u00e9rence. Les managers peuvent appliquer ces \u00e9l\u00e9ments aux d\u00e9fis et opportunit\u00e9s sp\u00e9cifiques de la direction d\u2019\u00e9quipes hybrides ou distantes. Les managers doivent s\u2019efforcer de cr\u00e9er une relation personnelle, positive et coh\u00e9rente avec chaque membre de l\u2019\u00e9quipe. Ils peuvent s\u2019entretenir r\u00e9guli\u00e8rement avec chacun pour discuter du travail, des objectifs et des d\u00e9fis. En donnant \u00e0 chaque personne la possibilit\u00e9 de s\u2019exprimer, les managers peuvent prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n<h2><strong>Adapter les strat\u00e9gies aux besoins individuels<\/strong><\/h2>\n<p>Selon les chercheurs, les gens se classent g\u00e9n\u00e9ralement dans l\u2019une des deux cat\u00e9gories suivantes\u00a0: les \u201cpersonnes qui font automatiquement confiance\u201d (celles qui font confiance par d\u00e9faut) et les \u201cpersonnes qui font confiance sur la base de preuves\u201d (celles qui se m\u00e9fient par d\u00e9faut, jusqu\u2019\u00e0 ce que la fiabilit\u00e9 soit prouv\u00e9e). Les employ\u00e9s qui font confiance par d\u00e9faut ont besoin d\u2019accumuler des exp\u00e9riences pour construire et renforcer la confiance. Les managers doivent ainsi faire preuve de souplesse lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019instaurer et de maintenir la confiance et \u00e9viter d\u2019adopter une approche unique. En outre, en examinant quel type de \u00ab\u00a0confiants\u00a0\u00bb ils sont personnellement, les managers seront en mesure d\u2019avoir plus de compr\u00e9hension et de compassion pour les besoins de confiance de leurs employ\u00e9s.<\/p>\n<h2><strong>Envoyer des messages de confiance<\/strong><\/h2>\n<p>Quel est le meilleur moyen pour les managers de d\u00e9montrer qu\u2019ils sont dignes de<br \/>\nconfiance ? La r\u00e9ponse tient en un mot\u00a0: la communication. Nous savons qu\u2019il est difficile pour les employ\u00e9s de faire confiance aux managers ; l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et la transparence leur donneront davantage de preuves de fiabilit\u00e9. Il est n\u00e9cessaire de communiquer en p\u00e9riode de changement, mais le maintien de la confiance repose sur une communication constante et coh\u00e9rente \u00e0 tout moment. Plut\u00f4t que de surveiller les employ\u00e9s et de leur donner l\u2019impression de faire \u00ab\u00a0du micro-management\u00a0\u00bb, les managers peuvent pr\u00e9voir des moments r\u00e9guliers destin\u00e9s \u00e0 faire le point individuellement. La pr\u00e9visibilit\u00e9 d\u2019une r\u00e9union permanente cr\u00e9e un sentiment de stabilit\u00e9, ce qui peut contribuer \u00e0 renforcer la confiance.<\/p>\n<h2><strong>S\u2019efforcer d\u2019inclure et de soutenir les employ\u00e9s \u00ab\u00a0neurodivers\u00a0\u00bb<\/strong><\/h2>\n<p>En 2021, les dirigeants qui cherchent \u00e0 cr\u00e9er des lieux de travail centr\u00e9s sur la s\u00e9curit\u00e9 psychologique doivent reconna\u00eetre que la confiance se trouve \u00e0 l\u2019intersection de deux v\u00e9rit\u00e9s : le travail \u00e0 distance et hybride est l\u00e0 pour rester, et ces formes de travail sont souvent plus inclusives. De plus en plus d\u2019entreprises d\u00e9couvrent les avantages d\u2019embaucher des employ\u00e9s \u00ab\u00a0neurodivers\u00a0\u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire avec des profils neurologiques diff\u00e9rents, et la flexibilit\u00e9 du travail \u00e0 domicile est un soutien crucial pour ces employ\u00e9s. Il est \u00e9galement probable que ces employ\u00e9s auront besoin d\u2019am\u00e9nagements, car les dirigeants continuent \u00e0 s\u2019adapter et \u00e0 am\u00e9liorer les approches du travail \u00e0 distance et hybride.<\/p>\n<p><strong>En bref, les travailleurs, les managers, les \u00e9quipes et les entreprises b\u00e9n\u00e9ficieront de la priorit\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 la confiance \u00e0 mesure que le travail hybride et \u00e0 distance remod\u00e8lera les lieux et les modalit\u00e9s de travail. En mettant l\u2019accent sur la confiance, les \u00e9quipes fonctionneront \u00e0 un haut niveau, car les employ\u00e9s sauront que l\u2019entreprise se pr\u00e9occupe de leur exp\u00e9rience \u2013 et leur sentiment de loyaut\u00e9 s\u2019\u00e9panouira.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le travail \u00e0 distance est devenu la nouvelle r\u00e9alit\u00e9 des entreprises du monde entier. La r\u00e9cente \u00e9tude d\u2019EY,\u00a0EY 2021 Work Reimagined Employee Survey,\u00a0r\u00e9v\u00e8le que 90% des personnes interrog\u00e9es souhaitent une certaine flexibilit\u00e9 quant au lieu et au moment o\u00f9 elles travaillent. 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